奶茶制作区:作为核心服务区域(面积≥15㎡),按 “煮茶 - 调饮 - 封口” 流程布局,设备间距≥1 米,操作通道宽≥1.2 米(容工作人员快速操作与应急撤离);
设备安全:商用蒸汽机(功率≤2000W,带超温自动断电)、奶茶封口机(全自动型,功率≤800W)连接独立防过载插排(额定电流 16A,带漏电保护),线路穿耐高温阻燃管沿墙面固定(距地面≥1.8 米,防奶茶溅落侵蚀);煮茶桶(电加热型,温度设定≤100℃,带干烧保护)每日清理桶内茶渣(防高温碳化引火),蒸汽机每周检查蒸汽管密封性(防漏气烫伤);封口机旁设置金属隔热板(距墙面≥0.3 米,防墙体受热变形),禁止在设备旁堆放杯具、吸管等物料;
物料管控:奶茶糖浆(蔗糖 / 果葡糖浆,桶装 5L / 桶)放在不锈钢操作台(距电源≥1.5 米,避免阳光直射导致变质),使用时用专用定量泵抽取(禁止直接倾倒);植脂末(奶精,袋装 1kg / 袋)开封后倒入密封金属罐(距蒸汽机≥2 米,防粉尘飞扬),罐盖标注开封日期,开封后 15 天内用完;一次性奶茶杯(纸质 / 塑料材质)按 “规格” 放入金属杯架(距加热设备≥1 米,避免高温烘烤变形),单次取用≤50 个;
应急配置:配备 2kg 干粉灭火器(每台蒸汽机配 1 具,悬挂高度 1.5 米,便于快速取用)与灭火毯(放在蒸汽机旁),张贴 “制作区禁止非工作人员入内” 标识,调饮师需持健康证与消防培训证上岗,操作时全程值守,禁止无人看管时运行煮茶桶、蒸汽机,闭店前关闭所有设备电源并清理操作台面。
果茶处理区:与奶茶制作区相邻(面积≥12㎡,用透明玻璃分隔);
设备安全:水果清洗池(不锈钢材质)、水果切丁机(手动型,禁止使用电动切割机)按 “清洗 - 处理” 顺序摆放,电动榨汁机(功率≤1200W,带过热保护)连接独立插排(额定电流 10A),线路穿防潮阻燃管,榨汁机每日清理榨汁腔(防果渣堆积霉变);
物料管控:新鲜水果(柠檬、橙子、芒果等)按 “种类” 放入塑料筐(距电源≥1.2 米,避免潮湿导致腐烂),每日检查水果新鲜度,腐烂水果及时清理;果茶用果酱(瓶装,单瓶≤1L)存放在带锁展柜(距电源≥1.5 米),使用后及时盖紧瓶盖(防糖分结晶堵塞瓶口);
应急配置:配备 1kg 干粉灭火器(悬挂高度 1.5 米),张贴 “水果处理需清洁手部” 标识,处理师每完成 1 批果茶制作后清理台面果渣,禁止将果渣堆放在设备旁或地面。
小食陈列区:设置在制作区旁(面积≥10㎡);
安全管控:小食保温柜(温度 60-70℃,带恒温功能)按 “小食类型”(炸鸡块 / 薯条 / 三明治)分区摆放,柜体间距≥0.8 米,主通道宽≥1.8 米(容顾客挑选与应急疏散);现制小食标注制作时间,存放不超过 2 小时,超时未售罄及时销毁;
物料管控:小食包装纸、一次性餐盒(防油纸 / 塑料材质)按 “当日销量” 取用,剩余物料存入壁挂式金属盒(距保温柜≥1.5 米,防高温烘烤引燃);废弃包装放入带盖金属垃圾桶(每 30 分钟清理 1 次,禁止堆在保温柜底部);
应急配置:配备 1kg 干粉灭火器(悬挂高度 1.8 米),张贴 “小食请尽快食用” 标识,高峰时段(下午茶、晚餐后)安排 1 名店员疏导,引导顾客快速挑选,禁止在通道内拆解包装或长时间停留。
顾客取餐区:设置在入口侧(面积≥8㎡),配备取餐台、等待座椅与菜单展示架;
安全管控:取餐台(不锈钢材质)旁放置隔热垫(供顾客放置热饮),禁止堆放待售杯具或包装物料;等待座椅(金属框架,带防火布艺坐垫)间距≥1 米,避免顾客拥挤;取餐区仅配备 LED 照明(功率≤8W / 盏)与 USB 充电插座(安装高度 1.2 米,带安全门),禁止使用大功率电器;
疏散引导:张贴 “应急疏散路线图” 与火情集合点标识(店外 5 米空旷处,远离制作区),配备 1 具 1kg 干粉灭火器(悬挂高度 1.5 米),店员主动告知顾客 “安全出口位置”,每日清理取餐区垃圾(如杯盖、吸管包装),确保通道无堵塞,取餐队伍不占用疏散通道。
易燃物料管理:奶茶糖浆、果酱严格控制存量(单类物料库存≤10 桶 / 瓶),存储时远离蒸汽机、煮茶桶等高温设备;植脂末开封后及时密封,避免粉尘扩散;清洁酒精(75%,单瓶≤500ml,用于设备消毒)存放在带锁金属盒(距制作区≥2 米,高度≥1.2 米),使用时用棉片蘸取(禁止直接喷洒在加热部件);废弃包装、果渣每日分类清运,沾有糖浆的垃圾单独存放(防糖分氧化增加引燃风险);
设备日常管控:每月检修蒸汽机(校准温度、测试断电保护)、煮茶桶(清理加热管水垢)、封口机(检查线路绝缘性);制作区插排选用 “防过载、防泼洒” 型号,禁止串联使用(每个插排最多连接 2 台大功率设备);营业前试运转所有设备,确认无漏电、漏气后投入使用;
环境清洁:每日用中性清洁剂擦拭操作台、保温柜、取餐台表面,用专用工具清理设备缝隙奶茶残留、果渣;制作区、果茶区每日通风 2 次(每次 30 分钟,排除蒸汽与水果异味),通风时关闭加热设备,避免粉尘吸入设备内部。
培训与演练:全员参加 8 小时消防培训,重点掌握 “高温设备火情扑救”“顾客疏散引导” 技能;每月组织 1 次消防演练,涵盖 “蒸汽机过热、糖浆泄漏起火” 场景,练习 “使用灭火毯覆盖蒸汽机小火、引导顾客沿主通道撤离、转移未受损杯具”;
应急设施配置:店内每 20㎡配备 1 具 2kg 干粉灭火器,制作区额外配备灭火砂箱(应对粉尘或糖浆火情);安装烟感报警器 + 温度传感器(与社区消防站联动,报警后 3 分钟内响应),蒸汽机旁安装高温警报器(超标自动提醒);
顾客引导:顾客进店时,店员提醒 “请勿携带火种”“排队取餐请保持间距”;点单时告知 “热饮小心烫伤”;火情发生时,采用 “分组引导” 模式,1 名店员带领取餐区顾客撤离,1 名协助制作区关闭设备电源,优先协助老人、儿童及行动不便者,避免热饮倾倒引发二次伤害。
制作区与果茶区火情:若制作区蒸汽机过热冒烟或糖浆泄漏起火,立即关闭设备电源,用灭火毯覆盖(窒息灭火),移开周边杯具、糖浆桶;若果茶区榨汁机电机过热引燃果渣,先断电再用干粉灭火器扑灭,清理残留果渣避免复燃;触发警报,疏散组引导顾客沿主通道撤离,控火组用防火卷帘分隔制作区与取餐区;
火势扩大应对:通讯组拨打 119 说明 “奶茶店制作区起火,含高温设备与易燃糖浆”,提供准确地址与起火区域;疏散组在店外清点人数,协助消防员指引设备分布与物料存储位置,避免灭火时损坏未变质小食与饮品。
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