彩票销售区:作为核心服务区域(面积≥10㎡),按 “售票终端 + 兑奖台” 布局,投注终端机、兑奖电脑间距≥1.2 米,主通道宽≥1.8 米(容顾客购票与应急疏散);
物料管控:空白彩票按 “当日用量” 领取,存放在带锁金属柜(距终端机≤1 米,防丢失与受潮);废弃彩票、投注单放入金属垃圾桶(每 2 小时清理 1 次,禁止堆放在终端机旁);宣传册(彩票玩法介绍)按 “展架容量” 摆放,剩余宣传册存入存储区(禁止在通道堆积);
设备安全:投注终端机、兑奖电脑连接独立防过载插排(额定电流 10A,带漏电保护),线路穿防潮阻燃管沿墙面固定(距地面≥1.5 米,防顾客踢绊);终端机散热口每周清理 1 次粉尘(防散热不良导致设备卡顿或过热);
应急配置:配备 1kg 干粉灭火器(每 2 台终端机配 1 具,悬挂高度 1.5 米,避开购票队伍路线),张贴 “终端机禁止私自插拔”“废弃彩票请勿乱扔” 标识,操作人员每小时检查终端机温度,闭店前关闭所有设备电源并拔掉插排插头。
投注咨询区:与销售区相邻(面积≥8㎡),咨询桌(防火板材)配备号码走势图、计算器,周边预留≥0.8 米操作空间;
设施安全:号码走势图(纸质或阻燃塑料材质)固定在防火墙面,禁止用胶带随意粘贴纸质号码单(避免堆积易燃物);计算器、笔等工具存放在金属收纳盒(距电源≥1 米);
应急与引导:区域内照明选用 LED 冷光灯(功率≤10W / 盏,避免强光直射走势图),配备 1 具 1kg 干粉灭火器(悬挂高度 1.5 米);张贴 “咨询请有序排队”“请勿在桌面堆积纸张” 标识,每日清理咨询桌废弃号码单、草稿纸,禁止顾客在桌面吸烟或放置打火机。
休闲等候区:设置在门店入口侧(面积≥8㎡),座椅选用金属框架 + 阻燃布艺材质,间距≥0.8 米(避免人员密集);
电器与安全:休闲区仅配备小型饮水机(功率≤500W,带干烧保护)与 LED 照明(功率≤8W / 盏),饮水机放置在防火垫上(距座椅≥1 米,防洒水短路);禁止使用大功率取暖器、电煮锅等电器;
疏散引导:张贴 “应急疏散路线图” 与火情集合点标识(店外 5 米空旷处,远离电源),配备 1 具 1kg 干粉灭火器(悬挂高度 1.5 米);店员主动告知等候顾客 “安全出口位置”,提醒 “请勿在饮水机旁堆放物品”,每日清理休闲区垃圾(如饮料瓶、纸巾),确保通道畅通。
物料存储区:独立设置在门店后侧(面积≤6㎡,钢质防火门常闭式);
存储规范:空白彩票、宣传册按 “类型” 存放在金属架(堆高≤1.2 米,距电源≥2 米);清洁用酒精(浓度 75%)单瓶≤200ml,存放在带锁抽屉(高度≥1.8 米),仅用于终端机表面消毒;
应急配置:存储区照明选用防爆 LED 灯(功率≤8W / 盏),禁止使用其他电器;配备 1 具 1kg 干粉灭火器(悬挂高度 1.2 米),张贴 “存储区禁止非工作人员入内” 标识,每日按 “销售需求” 领取物料,禁止超量存储。
易燃物料管理:纸质彩票、宣传册优先选用 “阻燃涂层” 材质,存储时远离电源与照明设备;废弃彩票、宣传册每日分类清运(禁止与普通垃圾混放,防散落引火);
设备日常管控:每月检修投注终端机、兑奖电脑(清理散热口、检查线路绝缘性);饮水机每周清理内胆水垢,检查干烧保护功能是否正常;
环境清洁:每日用中性清洁剂擦拭终端机、咨询桌表面,清理设备缝隙纸屑;销售区、咨询区每日通风 2 次(每次 30 分钟,排除设备散热与异味)。
培训与演练:全员参加 8 小时消防培训,掌握 “纸质物料火情扑救”“设备紧急断电” 技能;每月组织 1 次消防演练,涵盖 “宣传册起火、终端机线路短路” 场景;
应急设施配置:店内每 20㎡配备 1 具 2kg 干粉灭火器,销售区额外配备灭火毯;安装烟感报警器与温度传感器(与社区消防站联动,报警后 3 分钟内响应);
顾客引导:高峰时段(下班后、周末)安排 1 名店员疏导,引导顾客按 “购票 - 咨询 - 离开” 单向流动,禁止在通道停留讨论号码;火情发生时,优先引导老人、儿童撤离,协助携带贵重物品的顾客快速转移。
销售区与咨询区火情:若废弃彩票、宣传册起火,立即用干粉灭火器扑灭,移开周边物料;若终端机、电脑因线路短路冒烟,先断电再用灭火毯覆盖,禁止用水直接浇泼;触发警报,疏散组引导顾客沿主通道撤离,控火组封堵通道防止火势扩散。
火势扩大应对:通讯组拨打 119 说明 “彩票站销售区起火,含易燃纸质物料”,提供准确地址;疏散组在店外清点人数,协助消防员指引火源位置与设备分布。
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